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销售口才指的是销售人员在进行销售活动时所展现出来的口才能力，它涵盖了语言表达能力、话术技巧、情感控制、沟通风格等多个方面。优秀的销售口才可以帮助销售人员更好地与客户沟通，获取客户信任，从而促成交易。在当今竞争激烈的市场环境中，拥有优秀的销售口才已经成为一个企业在市场上取得成功的重要因素之一。
【课程名称】：销售口才培训
【招生对象】：
新入职销售人员、初级销售人员、销售团队负责人、跨行业转型销售人员、客户服务与售后支持人员、中小企业主与创业者等
【课程目标】：
1、克服害羞和恐惧心理，增强自信心。提高语言表达能力和沟通技巧。
2、掌握有效的销售话术和谈判策略。更好地理解和满足客户需求，促成交易。
【课程内容】：
1.心态训练
积极心态：通过自我暗示、想象训练等方式，培养销售人员积极乐观的心态，增强自信心。
克服紧张：教授深呼吸、放松练习等技巧，帮助销售人员在紧张情况下保持冷静和自信。
2.语音语调训练
语音练习：阅读报纸或文章，注意调节语音、语调和语速，使表达更加清晰、流畅。
发音准确：训练销售人员使用标准的普通话，避免方言和口语化表达。
3.沟通技巧训练
倾听技巧：学会倾听客户的需求和反馈，不打断客户，理解客户的真实意图。
表达技巧：训练销售人员用简洁明了的语言表达自己的观点，避免冗长和复杂的表述。
非语言沟通：注意肢体语言和面部表情的运用，增强沟通效果。
4.销售话术和谈判策略
话术设计：根据产品特点和客户需求，设计有针对性的销售话术。
谈判技巧：教授销售人员如何在谈判中掌握主动权，有效应对客户的异议和反对意见。
【教学特色】：
一、针对性强
培训内容涵盖从基本的发音、语速、语调，到高级的语言组织、逻辑表达和情感传递等多个方面，确保销售人员能够全面掌握销售口才的核心技能。
二、实战导向
注重实战演练，通过模拟销售场景、角色扮演等方式，让销售人员在接近真实的工作环境中进行练习。这种实战导向的培训方式有助于销售人员将所学知识迅速转化为实际能力，提高应对复杂销售情况的能力。
三、互动性强
采用小组讨论、案例分析、互动问答等多种互动方式，增强培训过程中的互动性和参与感。这种互动不仅有助于销售人员之间互相学习、取长补短，还能够激发销售人员的思维活力，提升他们的创造力和解决问题的能力。
四、系统全面
培训从心态调整、语音语调训练、沟通技巧训练到销售话术和谈判策略等多个方面进行全面覆盖。这种系统全面的培训方式有助于销售人员建立全面的销售口才知识体系，为他们在销售过程中提供多方位的支持。
五、强调个人成长与职业发展
不仅关注销售人员的专业技能提升，还注重他们的个人成长和职业发展。通过培训，销售人员可以建立自信心、提高自我认知、拓展职业视野，为他们的长期发展奠定坚实的基础。
【培训方法】：
1.角色扮演
通过模拟销售场景，让销售人员扮演不同角色进行实战演练，提高应对能力和沟通技巧。
2.小组讨论
组织销售人员分组讨论销售过程中遇到的问题和解决方案，集思广益，共同进步。
3.案例分析
分析成功和失败的销售案例，总结经验教训，提高销售人员的分析能力和判断能力。
【师资介绍】：
章芸老师
纵力集团赣县运营中心总经理，亚洲销讲演说女神，总裁演说训练导师，青少年德育训练导师，会议营销策划师，珍师演说弟子。
她，是一个不断追寻梦想的追梦者，2016年来到纵力的课堂，重新点燃儿时舞台的梦想，用仅仅三个月时间成长为章派国际讲师团讲师，一年不到的时间就在全国巡回演讲，并且成为行业销售冠军！
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