北京国央企政府热线客服培训班

【培训周期】

集中培训7-20天(分单位以及岗位)

【学历要求】

本科及以上(部分岗位可放宽到大专）

【培训地点】

北京/天津

【培训方式】

部分岗位带薪培训

【年龄要求】

22-32岁

【收费价格】

39800元

【课程名称】

政府热线客服

【课程介绍】

接听：接听市民来电，处理市民诉求、意见、投诉，举报等事项

处理：按照电话工单如实，准确记录，并安装规定升级处理。

【教学现场】

电脑工作

面试指导

【公司介绍】

北京阿狸学教育科技有限公司（下面简称“字节桥教育”） 成立于2011年，总部位于北京，已在20余个城市成立分公司。

北京阿狸学教育科技有限公司（下面简称“字节桥教育”） 成立于2011年，总部位于北京，已在20余个城市成立分公司。

是一家专注于高端IT教育培训，培养高端人才的互联网企业，依托多年职业教育经验和深厚的技术底蕴，将职业素质和就业培训贯穿始终。

是一家专注于高端IT教育培训，培养高端人才的互联网企业，依托多年职业教育经验和深厚的技术底蕴，将职业素质和就业培训贯穿始终。

【办学理念】

成立至今秉持“敬业尽心，学生之上”的育人理念、以学员就业为目的，优质就业为宗旨，高品质的教学质量为准则，立足于职业教育培训领域，使每位学员具备优秀的互联网技术和职业素养，摒弃传统学习方式，变被动为主动，快速构建知识体系，让学员学会学习和拥有解决问题的能力，拿到了高薪职场的钥匙。 

【师资力量】

张乐飞

资深产品专家，创新教练

中国人民大学企业管理硕士

研究生，曾在两家世界五百

强企业担任产品创新专家，专注研究企业产品创新与管理深耕产品一线十年

老师简介

中国人民大学企业管理硕士研究生，曾在两家世界五百强企业担任产品创新专家，专注研究企业产品创新与管理深耕产品一线十年。

在金融、教育、消费品领域积累了丰富的实战经验;出版《独具匠心:做最小可行性产品(MVP)方法与实践》专著；

发起产品会MVP社群，建立“中国产品经理学习型组织”倡导产品经理“负责制”，传播“专业化”产品管理知识理论、方法、工具。

推行MVP“做最小可行性产品”思想、理念、原则及价值观，帮助产品经理快速提升专业知识技能，为企业量身定制产品创新与管理解决方案

实战经验

从0到1的实战经验，精通商业模式画布，快速搭建产品价值共创系统；对于企业战略及产品战略和规划有自己独到的见解；独立思考判断市场趋势、决策产品方向、辨别需求真伪、改善产品体验有非常丰富的经验。

降老师

2005年入行产品经理，度小满金融(原百度金融)资深产品经理

原海南航空集团产品总监，中国首批互联网个人网站站长。

职场新人梦想规划导师。

实战经验

以经典项目为锚，以实战操练为桨，专为产品进阶量身定制，精通产品思维，产品思维是产品经理最重要的能力，本质是一种思考问题、解决问题的方法论。从0到1深入理解产品顶层架构，亲手实现项目推进的全过程。从开发思维转化到产品思维，系统掌握产品技能和项目运作。从基本功、硬核技能到高阶思维，完整构建你的产品经理能力树。

授课风格

教学风格深入浅出，风趣幽默，擅长把复杂问题简单化，理论实战相结合，并注重引导及传授学习方法。

冯晓丽

9年一线企业运维经验

1年研发经验

擅长企业级数据库

VMware虚拟化技术

各大长云平台技术

资质认证

红帽RHCE认证

Oracle MySOL OCP认证

实战经验

擅长企业级数据化，VMware虚拟化技术，各大厂云平台技术，对传统IT架构迁移云平台经验丰富。精通数据库架构及数据库设计，带队完成招商银行、光大银行数据中心的数据仓库搭建，并开发自动数据报表生成系统，在金融行业数据服务领域广泛采用。在数据库调优及数据转换的实际运用中有相当丰富的经验。

授课风格

剖析问题深入，对每一个技术点的讲述通俗易懂，实际问题的解答处理是非常专业。  

李舒

6年企业级运维工程师管理

擅长Linux管理系统

熟悉Docker的常用运维

LNMP/LAMP以及负载均衡的规划与搭建

资质认证

红帽RHCE认证

Oracle MySQL OCP认证。

实战经验

曾任职于中信银行应用系统部，熟悉运维工作流程及技术要点，参与了中信银行虚拟化改造项目实施，对传统IT架构迁移云平台经验丰富。

授课风格

美女讲师，授课辅导精细，因材施教，重视对学员学习方法的培养。

刘丽鸽

企业级运维专家

10+项目管理经验

曾担任高级运维工程师

高级云服务工程师

主导多个大型网络服务项目及云服务项目

资质认证

红帽RHCE认证

华三H3SE认证

阿里云ACP认证

实战经验

曾在大型运营商担任高级运维工程师、高级云服务工程师;熟悉大型运营商集中系统工作要点，精通大型运营商系统总体架构；负责管理大型企业IT项目的整体运营工作，主导多个大型网络服务项目及云服务项目。在企业中培养出了多位行业内优秀的项目经理、技术经理。

授课风格

授课辅导精细，因材施教，重视对学员学习方法的培养;理论与实际结合，思路清晰，实用为先，学以致用。

【业务板块】

公司现有教育培训、高校服务、企业服务三大业务板块。教育培训业务分为大学生技能培训和职后技能培训；高校服务业务主要提供校企合作全解决方案与定制服务；企业服务业务主要为企业提供专业化综合服务。

【师资优势】

字节桥教育自成立以来依靠强大的师资团队和独特的LP式互动教学模式帮助学员提升互联网知识水平，现拥有百人教研团队，讲师均来自一线大厂兼具项目实战与教学经验，全程面授教学。

【环境优势】  

总部占地面积1000平，集开发、教研、接待、示范园为一体的综合楼，全国20多个城市均可就近安排上课。公司总产值2094亿，知识产权36971项，研发投入241亿元，国际分支机构851家，从业人员7.31万人，技术人员占比60%。